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Dans un bureau du centre de Nice, en fin de journée, une avocate écoute un client pendant un rendez-vous ; son téléphone est posé sur le bureau.

Agents IA · Téléphone, site et automatisations

Agents IA : votre cabinet répond à toute heure, vous gardez la main

Un appel pendant un rendez-vous. Une question après la fermeture. Une pièce à réclamer, encore. Confiez-les à un assistant IA.

Il répond avec les informations que vous avez validées, recueille les demandes et passe le relais à votre équipe dès que votre intervention est nécessaire. Nous l’écrivons, le paramétrons et le testons pour vous : vous n’avez rien à configurer. Basée à Nice, JustiComm conçoit ces assistants pour les professionnels du droit, du chiffre et de la copropriété, partout en France.

Parlons de votre projet Demander mon audit offert
  • Il se présente comme une IA
  • Aucun conseil juridique ni comptable
  • Hébergement dans l’Union européenne

Combien de fois par jour répondez-vous à la même question ?

Chacune mérite une réponse. Mais elles interrompent votre équipe et arrivent souvent quand la ligne est occupée ou le cabinet fermé. Un futur client qui tombe sur un répondeur peut appeler le cabinet suivant.

  • « Quels sont vos horaires ? »
  • « Quels documents dois-je apporter ? »
  • « Puis-je prendre rendez-vous ? »
  • « Où en est ma demande ? »
  • « À qui dois-je m’adresser ? »

Avec un répondeur

  • Le message attend que quelqu’un l’écoute.
  • L’appelant doit rappeler.
  • Une urgence attend le lendemain.
  • Un message à la fois, en français.

Avec votre assistant IA

  • La demande est comprise, et la fiche vous arrive par e-mail ou par SMS.
  • Il obtient tout de suite l’information pratique ou un créneau.
  • Une urgence passe à votre téléphone d’astreinte.
  • Plusieurs appels à la fois, en plusieurs langues.

Un assistant IA prend ces demandes simples. Votre équipe garde son temps pour ce qui demande son expertise.

Parlons de votre projet

Au téléphone, sur votre site et dans vos outils

Ce que font nos agents IA

Assistant téléphonique

Accueillez vos appels, même quand vous êtes occupé

Ligne occupée, pause déjeuner, soirée, week-end : il prend le relais aux moments que vous choisissez, et plusieurs appels à la fois. Il répond aux questions pratiques (horaires, accès, domaines d’intervention, documents à apporter), en français comme dans d’autres langues : un atout pour votre clientèle internationale.

Il repère le domaine et l’urgence de la demande, propose un créneau libre de votre agenda si vous le souhaitez, et transmet à votre équipe toute demande urgente ou personnelle. La nuit, une urgence passe à votre téléphone d’astreinte.

Après chaque appel, vous recevez par e-mail ou par SMS une fiche claire : le motif, les coordonnées, le créneau retenu, la suite à donner. Chaque échange reste consultable. Sa voix, son accueil et son nom sont choisis avec vous.

Écouter une démonstration

Lire la transcription
  1. Assistant IA : « Cabinet comptable, bonsoir ! Je suis l’assistant IA du cabinet. Que puis-je faire pour vous ? »
  2. Appelant : « Oui, bonsoir. Voilà, je suis en train de créer mon entreprise, et j’aurais voulu voir un comptable, ou quelqu’un qui puisse me conseiller. »
  3. Assistant IA : « Bien sûr. Je peux vous proposer un premier rendez-vous avec l’un de nos experts-comptables : mardi à 11 h 30, ou jeudi à 9 h. Qu’est-ce qui vous arrange ? »
  4. Appelant : « Mardi, c’est parfait. Et en fait, j’hésite : je ne sais pas si je dois ouvrir une SAS ou une SARL. Vous pouvez me dire ce qui est le mieux ? »
  5. Assistant IA : « C’est justement une question pour votre expert-comptable : il étudiera votre projet avec vous. Je la note pour le rendez-vous, comme ça, il pourra la préparer. »
  6. Appelant : « Ah, très bien. Merci ! »
  7. Assistant IA : « À quel nom dois-je noter le rendez-vous ? »
  8. Appelant : « Thomas Girard. »
  9. Assistant IA : « Merci, Monsieur Girard. Je vous envoie la confirmation par texto, au numéro qui m’appelle, avec la liste des documents à apporter. À mardi, et bonne soirée ! »
  10. Fiche d’appel : création d’entreprise, premier rendez-vous ; mardi, 11 h 30 ; question « SAS ou SARL ? » notée pour l’expert-comptable ; aucun conseil donné ; coordonnées : Thomas Girard, numéro de l’appel ; confirmation par texto. Transmise à l’équipe.

Exemple fictif. Voix de synthèse : Google Cloud Text-to-Speech, voix Chirp 3 HD (Sulafat et Charon). Aucune voix de personne réelle n’a été clonée.

Assistant de site

Répondez à vos visiteurs, même après la fermeture

Jour et nuit, il présente vos domaines d’intervention, vos honoraires ou tarifs publiés et la marche à suivre pour prendre rendez-vous. Dès qu’une question touche une situation personnelle, il oriente vers votre équipe.

Il s’intègre à votre site actuel, ou à celui que nous créons pour vous.

Découvrir nos sites internet

Automatisations

Faites avancer les tâches répétitives

Tri des messages, orientation vers le bon interlocuteur, rappels de rendez-vous, relances des pièces manquantes, brouillons de réponses relus avant envoi. En interne, un assistant retrouve une procédure ou un modèle de document, en citant sa source.

Parlons de votre projet
L’accueil d’un cabinet dans un immeuble ancien de Nice, le soir après la fermeture : comptoir en bois et laiton, lampe allumée, téléphone posé, fenêtres ouvertes sur les façades éclairées.

Notre savoir-faire

Vous définissez le cadre. Nous le traduisons dans l’outil.

Un assistant qui parle à vos clients engage votre image. Les règles de votre profession, le secret professionnel et le RGPD entrent dans son cahier des charges dès le premier jour.

  • Il se présente comme une IA.

    Dès le premier mot, au téléphone comme sur votre site. C’est ce qu’exige le règlement européen sur l’IA, et c’est la base de la confiance.

  • Le conseil reste entre vos mains.

    Il renseigne, oriente et propose un rendez-vous. Aucun conseil juridique ni comptable.

  • Clé en main, validé par vous.

    Nous rédigeons ses réponses, le paramétrons et le testons avec des questions pièges. Vous n’avez rien à configurer, seulement à valider.

  • Le RGPD, dès la conception.

    Données limitées au nécessaire, personnes informées, contrat de sous-traitance signé avec vous.

  • Une durée de conservation fixée.

    Appels et conversations sont supprimés à l’issue de la durée convenue avec vous.

  • Hébergé dans l’Union européenne.

    Chez un fournisseur qui ne réutilise pas vos données.

Et toujours : votre équipe reprend la main à tout moment. Aucun appel sortant, aucune prospection.

Vous validez ses réponses. Vous fixez ses limites.

Écrire sur WhatsApp 04 93 26 00 41

Selon votre profession

Conçu pour votre profession

Chaque profession a ses règles. Votre assistant les connaît avant son premier appel.

Choisissez votre profession :

Avocats

Appelant« J’ai été licencié hier. Est-ce que je peux contester ? »

Assistant IA« Je suis l’assistant IA du cabinet : seul un avocat peut examiner votre situation. Je peux vous proposer un premier rendez-vous en droit du travail, et vous dire quels documents apporter. »

La règle : Jamais de consultation ; ses réponses relèvent de la communication de l’avocat, sans comparaison ni titre de spécialiste non obtenu.

Notaires

Appelant« Quels papiers faut-il pour signer la vente de mon appartement ? »

Assistant IA« L’étude a préparé la liste des pièces à réunir : je vous l’envoie par e-mail. Je peux aussi vous proposer un rendez-vous avec le notaire. »

La règle : Il renseigne et oriente ; vous recevez vos clients et les conseillez.

Commissaires de justice

Appelant« Je voudrais faire constater un dégât des eaux dans mon logement. »

Assistant IA« Je peux vous proposer un rendez-vous de constat. À quelle adresse se trouve le logement ? »

La règle : Un ton toujours neutre, et aucune évaluation de la solvabilité d’une personne.

Cabinets comptables

Appelant« Quelles pièces dois-je envoyer pour mon bilan ? »

Assistant IA« Le cabinet vous a préparé une liste : je vous l’envoie par e-mail. Pour une question sur votre situation fiscale, je la transmets à votre expert-comptable. »

La règle : Aucun conseil comptable, fiscal ou juridique personnalisé.

Conseils en propriété industrielle

Appelant« J’ai mis au point un nouveau système, je vous explique comment il fonctionne ? »

Assistant IA« Merci de ne rien décrire de votre invention ici : elle doit rester confidentielle. Je vous propose un rendez-vous avec un conseil en propriété industrielle. »

La règle : Aucune invention ni création non divulguée n’est recueillie.

Syndics de copropriété

Appelant« Il y a une fuite d’eau dans la cage d’escalier ! »

Assistant IA« C’est une urgence : je vous mets tout de suite en relation avec la personne d’astreinte. Pouvez-vous me confirmer l’adresse de l’immeuble ? »

La règle : Toute urgence passe sans délai à une personne ; il vérifie l’identité de l’appelant avant de parler d’un lot ou d’un compte.

Parlons de votre projet 04 93 26 00 41

Méthode

De vos besoins à la mise en service

  1. Cadrage

    Vos demandes fréquentes, vos outils, votre organisation : nous fixons ce que l’assistant prend en charge et ce qu’il vous transmet.

  2. Base de réponses

    Nous la rédigeons ; vous validez les contenus et les limites.

  3. Tests

    Questions ambiguës, demandes personnelles, urgences, sujets hors cadre : nous vérifions chaque réponse et chaque passage de relais.

  4. Mise en service et formation

    Branché sur votre ligne, votre agenda, votre site ou vos outils ; votre équipe apprend à suivre les échanges et à reprendre la main. Formation

  5. Suivi

    Les échanges sont revus régulièrement pour actualiser les réponses.

Le dossier RGPD est fourni : contrat de sous-traitance, information des personnes, éléments pour votre registre.

Un forfait fixe, sur devis

Votre devis dépend des tâches confiées et des outils à connecter. Pas de compteur de minutes ni de facturation à l’appel : votre forfait reste fixe, quel que soit le nombre d’appels, de conversations ou de rendez-vous.

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Vos questions sur les agents IA

Faut-il changer de numéro de téléphone ?

Non. Vous gardez votre numéro : les appels sont renvoyés vers l’assistant aux moments que vous choisissez.

L’assistant dit-il qu’il est une IA ?

Oui, dès le début de chaque échange : il l’annonce en décrochant, et c’est écrit en tête de la conversation sur votre site.

Mes clients pourront-ils toujours joindre quelqu’un ?

Oui. Vous décidez quand l’assistant prend le relais. À tout moment, il transfère l’appel ou transmet la demande à votre équipe, et une urgence passe tout de suite à une personne.

Que fait-il s’il ne connaît pas la réponse ?

Il le dit simplement, prend le message et le transmet à votre équipe. Il ne répond qu’aux questions pratiques prévues avec vous : dès qu’une demande appelle un conseil, il oriente vers vous.

Peut-il prendre des rendez-vous ?

Oui, si vous le prévoyez : il propose les créneaux libres de votre agenda, recueille les informations utiles et confirme le rendez-vous.

Que deviennent les données des échanges ?

Elles sont hébergées dans l’Union européenne, conservées pendant la durée fixée avec vous, puis supprimées. Nous signons avec vous un contrat de sous-traitance et préparons l’information des personnes.

Et si votre prochain appel trouvait une réponse, même à 20 h ?

Partons de vos appels, de vos questions fréquentes et de vos relances : nous verrons ensemble ce qu’un assistant IA peut prendre en charge.

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